Politique de confidentialité

Personne responsable

TechnoConception est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site. Ludovic Chenneberg, fondateur et responsable de la protection des renseignements personnels, peut être joint à ludovic.chenneberg@technoconception.com.

Les questions, demandes d’accès ou de rectification, retraits de consentement et plaintes en matière de confidentialité peuvent être transmis à cette adresse.

Renseignements recueillis

Lorsque vous transmettez le formulaire de projet, le site recueille votre nom, votre courriel professionnel, votre organisation, le domaine du besoin, la description du problème et, si vous le souhaitez, l’échéancier et la fourchette d’investissement. Il consigne aussi la langue, le chemin local de provenance, le moment du consentement et l’état de l’avis par courriel.

Le site compile des comptes agrégés et anonymes pour les pages consultées et certains appels à l’action. Ces comptes comprennent le type d’événement, le chemin de page, la langue, une étiquette d’interface facultative, la date UTC et le total. Ils n’incluent aucune adresse IP, aucun témoin, identifiant, référent brut, paramètre de requête, empreinte d’appareil ni historique individuel.

Les journaux techniques standards du serveur peuvent traiter temporairement des renseignements de requête, dont l’adresse IP, afin d’exploiter et de protéger l’infrastructure. Ils ne sont pas combinés aux mesures agrégées du site.

Finalités

• Évaluer une demande de projet et y répondre
• Poursuivre une conversation commerciale demandée
• Protéger le formulaire et le site contre les abus
• Comprendre l’intérêt agrégé envers les pages et appels à l’action
• Entretenir, diagnostiquer, sécuriser et améliorer le site
• Respecter les obligations légales ou réglementaires applicables

Consentement et choix

Le formulaire exige une acceptation affirmative avant l’envoi. Vous pouvez choisir de ne pas l’utiliser et communiquer directement par courriel. Vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir, sous réserve des renseignements devant être conservés pour une obligation juridique ou un besoin d’affaires légitime.

Le module de mesures anonymes respecte le Global Privacy Control et le signal « Do Not Track » du navigateur en n’envoyant aucun événement lorsque l’un de ces signaux est actif.

Conservation, accès et communication

Les demandes sont conservées comme fiches privées dans la base WordPress de production hébergée dans Google Cloud. L’accès est limité aux administrateurs autorisés. Un avis peut être envoyé au contact administratif par le mécanisme de courriel configuré.

TechnoConception ne vend pas ces renseignements. Des fournisseurs nécessaires à l’hébergement, à la sécurité, aux sauvegardes ou à la livraison des courriels peuvent les traiter selon leurs ententes et mesures applicables. Le contenu n’est pas envoyé par défaut à un modèle de langage ni à un service d’enrichissement automatisé.

Durée et protection

Les fiches de demande sont programmées pour suppression après 24 mois, sauf si une relation client active, une exigence légale, un différend ou un besoin d’affaires documenté justifie une autre durée. Les comptes agrégés peuvent être conservés plus longtemps puisqu’ils n’identifient personne.

TechnoConception utilise HTTPS, des accès à privilège minimal, des fiches privées, une validation côté serveur, des contrôles antipourriel, des mises à jour logicielles et des mesures d’infrastructure. Aucun système ne garantit une sécurité absolue; les incidents soupçonnés sont examinés selon les obligations applicables.

Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements ou leur rectification, poser des questions sur leur utilisation ou communication, retirer un consentement applicable ou déposer une plainte. Une vérification d’identité peut être requise.

Modification de la politique

Cette page sera mise à jour lorsque la collecte, les mesures, le courriel, le processus de suivi commercial ou les fournisseurs changent. Une modification importante sera accompagnée d’une nouvelle date et, si nécessaire, d’un avis ou d’un mécanisme de consentement approprié.